Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşme, tüketici (ALICI) ile Deswu (SATICI) arasında elektronik ortamda akdedilir.
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde taraflar arasında elektronik ortamda akdedilir.
1.1. ALICI: Sözleşme konusu hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla talep eden, sipariş veren veya sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi. Ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş/teklif aşamasında elektronik ortamda belirtilir.
1.2. SATICI: Deswu — Yazılım ve danışmanlık hizmetleri sunan taraftır.
- Ünvan: Deswu
- Adres: Ankara, Türkiye
- E-posta: info@deswu.com
- Telefon: 0536 080 28 08
Sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sipariş/teklif onayı ile birlikte belirtilen bedel ve varsa vergi, ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmede:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Bir ücret karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen yazılım geliştirme, danışmanlık, SaaS veya ilgili dijital hizmetler
- Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan Deswu
- Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla talep eden gerçek veya tüzel kişi
- SATICI’ya ait internet sitesi (deswu.co ve ilgili alan adları)
- Taraflar arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesi
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait iletişim kanalları veya internet sitesi üzerinden elektronik ortamda talep ettiği; yazılım geliştirme, SaaS aboneliği, danışmanlık veya yapay zeka entegrasyonu gibi hizmetlerin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.
Teklif ve sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya veya teklifler belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ (DESWU)
- Ünvan: Deswu
- Adres: Ankara, Türkiye
- Telefon: 0536 080 28 08
- E-posta: info@deswu.com
5. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI’ya ait ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş, teklif veya iletişim formu aşamasında elektronik ortamda ALICI tarafından bildirilir. Fatura ve teslimat bilgileri proje/teklif öncesi taraflarca mutabık kalınan şekilde kayıt altına alınır.
6. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDEL
Sözleşme konusu hizmetin türü, kapsamı, süresi ve vergiler dâhil toplam bedeli, SATICI tarafından düzenlenen teklif veya proje dokümanında yer alır. Ödeme şekli ve planı (peşin, taksit, aşamalı ödeme vb.) aynı dokümanda belirtilir. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır; KDV ve diğer yasal yükümlülükler teklifte ayrıca gösterilir.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme ve teslim/ifa koşullarını okuduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
7.2. Hizmetin ifa süresi, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teklifte belirtilir. Bu süre içinde ifanın başlamaması veya tamamlanamaması halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
7.3. SATICI, hizmeti sözleşme ve teklifte belirtilen niteliklere uygun, dürüstlük ilkeleri çerçevesinde ifa etmeyi taahhüt eder.
7.4. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir; 14 gün içinde ALICI’ya yapılan ödemeleri iade eder.
7.5. ALICI, sipariş/teklif onayı ve ödeme ile sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Ödemenin yapılmaması veya iptali halinde SATICI’nın ifa yükümlülüğü sona erer.
7.6. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, yasal düzenleme vb.) nedeniyle ifa gecikirse SATICI ALICI’yı bilgilendirir. ALICI, siparişin iptalini, sürenin ertelenmesini veya uygun alternatif çözümü talep edebilir. İptal halinde ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
7.7. ALICI, iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Bu bilgilere e-posta, SMS veya telefon ile ulaşılabilir.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin imzalandığı/onaylandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz.
8.2. Cayma hakkı kullanılacaksa, bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya kalıcı veri saklayıcı ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma hakkından doğan masraflar SATICI’ya aittir.
8.3. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra SATICI, en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. İade, ALICI’nın ödemeyi yaptığı yöntemle (aynı kart/hesap vb.) yapılır; banka işlem süreleri SATICI’nın kontrolü dışındadır.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerik, yazılım, abonelik veya hizmetlerde; cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel geliştirme, danışmanlık veya proje bazlı yazılım hizmetlerinde taraflarca ayrıca mutabakat sağlanabilir.
10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda gecikme faizi ve doğan ek masraflar ALICI’ya aittir. Kredi kartı ile ödemede banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
11. YETKİLİ MAHKEME VE İLETİŞİM
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Kanun’da öngörülen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Deswu ile iletişim: info@deswu.com — 0536 080 28 08 — Ankara, Türkiye.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş/teklif onayını ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair elektronik onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.